Cari
×

Daftarkan diri

Use your Facebook account for quick registration

OR

Create a Shvoong account from scratch

Already a Member? Masuk!
×

Masuk

Sign in using your Facebook account

OR

Not a Member? Daftarkan diri!
×

Daftarkan diri

Use your Facebook account for quick registration

OR

Masuk

Sign in using your Facebook account

Halaman Utama Shvoong>Ilmu Sosial>Pendidikan>Pengertian Kendali Mutu

Pengertian Kendali Mutu

oleh: priasangatsangattttttberuntung     Pengarang : amatifaqni
ª
 
Akhir-akhir ini, konsep kendali mutu sangat berkembang dan banyakditerapkan, khususnya dalam dunia pendidikan. Mutu pend idikan (lulusan)tidak hanya ditentukan oleh seorang guru, tetapi oleh seluruh guru, juga pihakpersonalia sekolah, seperti pengelola dan staf administrasi.McLaughlin menyebutkan bahwa pengendalian mutu tidak sekedarsuatu pendekatan atau strategi, tetapi lebih merupakan system bahkan suatuway of life untuk mencapai tujuan secara efisien agar dapat memenuhituntutan pengguna melalui penyempurnaan yang di lakukan secara terusmenerus. Pendapat yang sama juga dikemukakan oleh Edward Sallis,Manajemen Mutu Terpadu (MMT) merupakan usaha menciptakan kulturmutu, yang mendorong semua anggota stafnya untuk memuaskan parapelanggan. Dalam konsep mutu pelanggan adalah raja. Lebih jauh diamenjelaskan bahwa kata total (Terpadu) menegaskan bahwa setiap orang yangberada dalam organisasi harus terlibat dalam upaya melakukan peningkatan secara terus menerus. Kata manajemen berlaku bagi setiap orang, sebab setiaporang dalam institusi, apapun status, posisi atau peranannya, adalah manajerbagi tanggung jawabnya masing-masing.Sedangkan M. Jusuf Hanafiah, dkk dalam manajemen mutupendidikan mendefinisikan Pengendalian Mutu Total (PMT) merupakan suatupendekatan yang sistematis, praktis, dan strategis, dalam menyelenggarakansuatu organisasi, yang mengutamakan kepentingan pelanggan. Pengendalian mutu terpadu adalah suatu system yang efektif untukmengintegrasikan usaha- usaha pengembangan kualitas, pemeliharaan kualitas,dan perbaikan kualitas atau mutu dari berbagai kelompok atau organisasi,sehingga meningkatkan produktivitas dan pelayanan ketingkat yang palingekonomis yang menimbulkan kepuasan semua langganan. Dapat disimpulkan kendali mutu atau MMT merupakan suatupendekatan manajemen yang berorientasi pada peningkatan mutu produk yangdihasilkan oleh sebuah lembaga, organisasi untuk kepuasan pelanggan. Untukitu harus ada perbaikan terus menerus yang dilakukan oleh lembaga.Perbaikan ini bertujuan untuk mengendalikan mutu yang sudah ada sertameningkatkan agar lebih baik lagi. Selain itu untuk menciptakan sebuah mutuatau kualitas, diperlukan komitmen yang kuat dari semua pihak. Terutama dari pemimpin. Juga adanya keterlibatan total dari semua bawahan, melaluipemberdayaan yang terkait dengan perbaikan kinerja mereka agar senantiasaselalu menghasilkan produk yang bermutu.
Diterbitkan di: 04 Agustus, 2011   
Mohon dinilai : 1 2 3 4 5
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    mengapa kendali mutu di jadikan dalam manejemen mutu Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    mengapa kendali mutu dijadikan pedoman dalam manajemen mutu Lihat semua
Terjemahkan Kirim Link Cetak
X

.