Di bulan Mei 1996, Jacob Nilsen (http: // www.useit.com) telah mempublikasikan tulisan yang saat itu hanyalah berupa “prediksi”
– 10 kesalahan utama dalam mendesain web. Inilah mereka:
Menggunakan frame
Menggunakan teknologi terbaru tanpa memikirkannya terlebih dahulu
Teks yang terlalu panjang (harus menggunakan
scroll untuk membacanya), animasi yang berlebihan, URL yang kompleks.
Eror 404 (halaman sudah dihapus atau dipindahkan)
Isi halaman terlalu panjang
Navigasi pada situs membingungkan.
Warna tidak standar
Tidak memberikan informasi terkini
Waktu yang dibutuhkan untuk
loading terlalu lama.
Dalam waktu tiga tahun, situasi ini bisa, dan memang, berubah. Di tahun 1999, Nilsen terus mengerjakan hal ini, menggunakan semua informasi di internet, dan menuliskan kelanjutan dari pernyataannya:
“Di bulan Mei tahun ini saya telah memahami bahwa pernyataan saya sebelumnya ternyata telah menjadi kenyatan saat ini, tiga tahun kemudian. Terlihat dari 400 000 kunjungan pada situs saya. Rata-rata, pernyataan itu dibaca 17 000 kali dalam satu bulan. Sekalipun beberapa orang membaca pernyataan ini berulang-ulang, 10% dari mereka terus melakukan kesalahan itu, dan hal ini bisa ditemukan pada 5 juta situs,” kata Nilsen.