Saat ini teknologi internet banyak di pakai oleh perusahaan modern besar dan kecil untuk mendukung tugas-tugas operasional
maupun melakukan bisnis secara online melalui sistem
Electronic Commerce (
E-Commerce). Mereka dapat melakukan pertukaran data dan informasi dengan perusahaan lain (
Business to Business/B2B) melalui mekanisme EDI (
Electronic Data Interchange), maupun berhubungan dengan pelanggan/
customer (
Business to Customer/B2C) tanpa harus bertatap muka secara langsung sehingga sangat efisien. Internet dipandang sebagai media
advertising yang lebih murah, efisien dan efektif dibanding media lainnya.
Hal ini disebabkan oleh penampilan informasi produk yang lebih interaktif (
world wide web) dalam skala dan jangkauan yang luas dalam waktu yang lebih singkat. Informasi produk dapat diakses dan ditransfer ke dalam basis data pemilik dalam waktu yang singkat, mudah dan murah melalui sistem FTP (
File Transfer Protocol). Disamping itu aplikasi
E-Commerce mempunyai keunggulan dan manfaat antara lain :
Revenue stream (aliran pendapatan) baru yang lebih menjanjikan, yang tidak dapat ditemui pada sistem transaksi tradisional; dapat meningkatkan
market exposure (pangsa pasar) keramik; menurunkan biaya operasional; melebarkan jangkauan (
global reach); meningkatkan
customer loyalty; meningkatkan
supply management; memperpendek waktu produksi dan meningkatkan
value chain (mata rantai pendapatan).
Berdasarkan simulasi yang dilakukan untuk menggambarkan kemanfaatannya, penggunaan aplikasi
E-Commerce mampu meningkatkan omset penjualan relatif produk keramik Klampok. Peningkatan penjualan tersebut akan mempengaruhi jumlah pangsa pasar relatif (
market exposure) perusahaan. Dengan kata lain semakin bertambah frekuensi transaksi penjualan keramik dalam suatu periode mampu menambah omset penjualan dan pangsa pasar secara relatif. Penjualan dan pangsa pasar (
market exposure) keramik lebih mudah ditingkatkan karena transaksi terjadi secara
online yang memungkinkan frekuensi jumlah penjualan dapat bertambah dalam suatu periode.