Ada sekitar delapan macam
kecerdasan yang mempengaruhi
kepribadian seseorang. Salah satu di antaranya adalah kecerdasan
emosi yang
dikenal juga sebagai EI dan sering diukur sebagai kosien emosi (EQ).
Kecerdasan emosi adalah kapasitas, kemampuan, dan ketrampilan untuk menangkap atau menilai
serta mengendalikan emosi diri sendiri, orang lain, dan kelompok. Akan tetapi,
definisi akurat kecerdasan emosi masih
merupakan rahasia yang belum terungkap
dan masih berubah-ubah. Kecerdasan emosi merupakan suatu bangunan yang tersusun
atas lima
dimensi. Kelima dimensi itu adalah pengetahuan, pengelolaan hubungan, motivasi
diri, empati dan pengendalian perasaan atau emosi. Kecerdasan emosi sendiri
masih merupakan subjek penelitian yang mengungkapkan kenyataan bahwa ia berbeda
dari kemampuan kognitif atau teknis serta menggunakan bagian otak yang berbeda
pula. Kecerdasan emosi penting untuk menangani situasi yang bermuatan emosi,
suatu kondisi yang sering terjadi. Ini barangkali adalah bagian yang paling
sulit dalam pengembangan kecerdasan seseorang. Muatan dari emosi negatif serta
dampak dari kepercayaan diri, keberanian, dan kejujuran dapat diperoleh dengan
baik melalui kecerdasan emosi. Ketrampilan mengembangkan dan memanfaatkan
kecerdasan emosi akan membentuk seperangkat kemampuan pokok yang mempengaruhi
banyak isu bisnis yang vital bagi sensasi individu serta keberhasilan
organisasi. Kecerdasan emosi merupakan faktor yang paling jelas mengatur pola
kehidupan. Kecerdasan ini penting dalam pengelolaan amosi yang diperlukan untuk
dapat membangun pola yang berhasil. Pengembangan kecerdasan emosi sangat
penting bagi keberhasilan tingkah laku dan organisasi. Kecerdasan emosi
merupakan penentu dalam pembentukan serta keberhasilan hubungan di masyarakat.
Kecerdasan ini juga dapat menghilangkan perasaan takut, cemas, dan marah yang
menghambat dalam pengendalian emosi.