Cari
×

Daftarkan diri

Use your Facebook account for quick registration

OR

Create a Shvoong account from scratch

Already a Member? Masuk!
×

Masuk

Sign in using your Facebook account

OR

Not a Member? Daftarkan diri!
×

Daftarkan diri

Use your Facebook account for quick registration

OR

Masuk

Sign in using your Facebook account

Halaman Utama Shvoong>Bisnis & Keuangan>Marketing & Penjualan>Standar Penampilan Pribadi dalam Pelayanan Prima

Standar Penampilan Pribadi dalam Pelayanan Prima

oleh: abdinst     Pengarang : Abdi Eneste
ª
 
Dalam pelayanan prima (service excellent) sangat diperlukan suatu standar penampilan pribadi dari seseorang, organisasi, maupun perusahaan. Standar penampilan pribadi ini diperlukan untuk memberi keyakinan, meningkatkan pelayanan, dan menjaga kepuasan pelanggan. Pelanggan merupakan asset yang sangat berharga dan harus tetap dipertahankan, terutama dalam bidang jasa maupun bisnis perdagangan.

Apabila standar penampilan pribadi tersebut diabaikan maka dampak yang ditimbulkan akan sangat merugikan perusahaan atau organisasi. Sulit dibayangkan apabila suatu perusahaan harus kehilangan pelanggan yang potensial dan banyak memberikan keuntungan bagi perusahaan atau organisasi tersebut hanya gara-gara standar penampilan pribadi dari karyawan atau pengelolanya tak memenuhi persyaratan, atau tak sesuai dengan keinginan pelanggan.

Secara kebahasaan, standar dapat diartikan sebagai suatu “ukuran” yang disepakati, sedangkan penampilan pribadi mempunyai pengertian sebagai penampilan (performance) dari diri seseorang maupun organisasi atau perusahaan yang dapat dilihat dan dirasakan oleh orang atau pihak lain. Jadi, standar penampilan pribadi merupakan penampilan diri seseorang, organisasi, atau perusahaan yang sesuai dengan standar yang berlaku baik di lingkungan pribadi (rumah tangga),lingkungan masyarakat maupun di lingkungan kerja (perusahaan).

Penampilan pribadi ini sangat berkaitan erat dengan citra atau imej (image). Penampilan pribadi yang baik akan memberikan imej yang positif bagi perusahaan atau organisasi. Hal ini juga akan menimbulkan kepercayaan dan akan meningkatkan kepercayaan itu dalam diri orang lain atau pelanggan. Bahkan, penampilan pribadi yang baik akan menumbuhkan rasa percaya diri bagi pelaksana organisasi maupun karyawan suatu perusahaan. Sebaliknya, penampilan pribadi yang buruk sudah barang tentu akan menurunkan citra dari perusahaan atau organisasi tersebut.

Dalam melaksanakan standar penampilan pribadi ini akan berkaitan erat dengan faktor-faktor atau kegiatan-kegiatan berikut.
• Memelihara personal hygiene, lingkungan, dan perusahaan
• Memelihara presentasi atau penampilan pribadi
• Mengidentifikasi sikap tubuh yang baik

Bila faktor-faktor tersebut sudah dilaksanakan dengan baik maka pelaksanaan standar penampilan pribadi sudah dijalankan dengan baik.

Diterbitkan di: 23 Juni, 2010   
Mohon dinilai : 1 2 3 4 5
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    Pertanyaan : bagaimana cara bikin pertanyaan yg berkaitan dengan standar penampilan pribadi? Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    apa yang di maksud standar penampilan pribadi ideal di rumah Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    bagaimana cara bikin pertanyaan yg berkaitan dengan standar penampilan pribadi? Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    jelaskan apa yang dimaksud dengan kesehatan kerja? Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    STRUKTUR BHS SALAH Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    teknik berbicara Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    rangkuman'a kurang lengkap ! Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    ada yang lebih panjang dari ini ?? Lihat semua
  1. Menjawab   Pertanyaan  :    kenapa manusia harus mandi ? ( 1 Jawaban ) Lihat semua
  1. Jawaban  :    biar gag bau ta 17 Oktober 2012
Terjemahkan Kirim Link Cetak
X

.