Cari
×

Daftarkan diri

Use your Facebook account for quick registration

OR

Create a Shvoong account from scratch

Already a Member? Masuk!
×

Masuk

Sign in using your Facebook account

OR

Not a Member? Daftarkan diri!
×

Daftarkan diri

Use your Facebook account for quick registration

OR

Masuk

Sign in using your Facebook account

Bentuk-Bentuk Citra

oleh: lanangsuksess     Pengarang : khisbiat
ª
 
Menurut H. Frazier Moore, penelitian citra itu menentukansosok institusional dan citra perusahaan dalam pikiran public denganmengetahui secara pasti sikap masyarakat terhadap sebuahorganisasi, bagaimana mereka memahami dengan baik, dan apa yangdisukai dan apa yang tidak disukai tentang organisasi tersebut.Penelitian citra melalui identifikasi bentuk-bentuk citrabertujuan memberikan informasi untuk mengevaluasi kebijakan memperbaiki kesalahpahaman, menentukan daya tarik pesanhubungan masyarakat, dan meningkatkan citra hubungan masyarakatdalam pikiran public.Ada beberapa jenis citra, dalam hal ini akan dibahas 5 jeniscitra antara lain: citra bayangan, citra yang berlaku, citra yangdiharapkan, citra perusahaan, citra majemuk, dari sisi ini dapatdilihat ba gaimana seseorang itu dapat memperlihatkan apa yangdiketahuinya.a. Citra Bayangan (the mirror image)Citra bayangan adalah citra yang dianut oleh orang dalammengenai pandangan luar terhadap organisasinya.Citra ini melekat pada orang dalam anggota orga nisasi,biasanya pimpinannya mengenai anggapan pihak luar tentangorganisasinya citra ini sering kali tidak tepat atau hanya sekedarilusi, sebagai akibat tidak memadai informasi, pengetahuanataupun pemahaman yang dimiliki oleh kalangan dalamorganisasi itu mengenai pendapat atau pandagan-pandanganpihak luar, citra bayangan cenderung positif bahkan terlalupositif, karena itu bisa membayangakan hal serba hebat mengenaidiri sendiri sehingga mereka percaya orang–orang mempunyaipandangan yang sama hebatnya dengan pandangan dirinya, tentusaja anggapan ini tidaklah pada tempatnya,.ini merupakan suatukecenderungan yang wajar, karena hampir semua orang senang berfantasi, akan tetapi citra bayangan itu hampir tidak selalutepat, atau tidak sesuai dengan kenyataan yang sesungguhnya.b. Citra Harapan (the wish image)Citra harapan adalah suatu citra yang diinginkan oleh pihakmanajemen, citra yang diharapkan lebih baik atau lebihmenyenangkan dari pada citra yang ada, walaupun dalam keadantertentu, citra yang be rlaku baiknya juga bisa merepotkan, namunsecara umum yang disebut dengan citra harapan itu memangsesuatu yang berkonotasi lebih baik.c. Citra yang Berlaku (current image)Citra yang berlaku adalah suatu citra atau pandanganyang melekat pada pihak-pihak luar mengenai suatu organisasi,namun sama hal dengan citra bayangan citra ini tidak berlakuselamanya, bahkan jarang, sesuai dengan kenyataan karenasemata -mata terbentuk dari pengalaman atau pengetahuan orangorangluar yang bersangkutan biasanya tidak memadai,. Bisanyapula, citra ini cenderung negatif. humas memang menghadapidunia yang bersifat memusuhi, penuh prasangka, apatis dandiwarnai dengan kekakuan yang mudah sekali menimbulkansuatu citra berlaku yang tidak adil, citra ini sepenuhnyaditentukan banyak dan sedikitnya informasi yang dimiliki olehmenganut atau mereka yang mempercayainya. d. Citra Perusahaan (the corporate image)Citra perusahaan adalah citra dari suatu organisasi secarakeseluruhan, jadi bukan atas produk dan pelayanannya, citraperusahaan ini terbentuk dari banyak hal yang bersifat positifyang dapat meningkatkan suatu citra perusahaan antara lainadalah sejarah dan riwayat hidup perusahaan yang gemilang,keberhasilan-keberhasilan di bidang keuangan yang pernah diraihnya. Suatu badan usaha yang memiliki citra perusahaan yangpositif pasti lebih mudah untuk menjual produk dan sahamnya.e. Citra Majemuk (the multiple image)Setiap perusahaan atau organisasi pasti memiliki banyakunit pegawai. Masing-masing unit dan individu tersebutmemiliki peranggai dan perilaku tersendiri sehingga, secarasenggaja atau tidak, mereka pasti memunculkan suatu citra yangbelum tentu sama dangan citra organisasi atau perusahaan secarakeseluruhan. Jumlah citra yang dimiliki suatu perusahaan bolehdikatakan sama banyaknya dengan jumlah pegawai yangdimiliki.
Diterbitkan di: 28 Agustus, 2011   
Mohon dinilai : 1 2 3 4 5
Terjemahkan Kirim Link Cetak
X

.