Sam Hill dan Glenn Rifkin merupakan dua orang yang menduniakan radical marketing. Entah kenapa alasan pastinya mereka menyebut
radikal. Adalah yang tentu, tersirat dalam benak kita terjadi
perubahan pandangan-pandangan tentang
pemasaran yang
secara khusus mereka percayai kehebatannya. Secara umum di negara kita,yaitu, Indonesia istilah radikal adalah bohong jika terdengar tidak menakutkan. Istilah radikal, mengelompokan didalamnya kata sadis, sangar, dan saklek. Istilah radikal pun membuat jatuh sakit sopan santun. Namun, makna yang tergenggam radikal tidak lain perubahan-perubahan pandangan terhadap pemasaran secara mendasar atau fundamental.
Terdapat
sepuluh petuah berharga dari radical marketing. Petuah yang pertama, CEO mesti mempunyai fungsi pemasaran. Ini berarti, CEO tidak pernah mendelegasikan tanggung jawab pemasaran yang bermakna secara de fakto mereka bertindak seperti pejabat kepala pemasaran. Petuah kedua, memperjuangkan dan mempertahankan departemen pemasaran tetap horizontal dan kecil yang tidak mengizinkan lapisan demi lapisan tumbuh dalam kuantitas besar. Petuah ketiga, CEO berhadapan langsung dengan pelanggan. Petuah keempat, menggunakan dan mengambil benefit riset secara hati-hati. Kelima, hanya mempekerjakan tenaga kerja misionaris yang optimis. Keenam, mencintai dan menghargai pelanggan. Petuah ketujuh, menciptakan komunitas pelanggan. Kedelapan, rethingking marketing mix yang dapat berbeda sama sekali seperti advertising skala mini. Kesembilan, memperhatikan opini umum. Petuah yang kesepuluh, para marketer radikal berpegang terhadap real value merek yang senantiasa terobsesi pada keterpaduan garansi mutu.
Sepuluh petuah telah dikemukakan berkualitas dari keberanian untuk melaksanakan. Ketidakberanian merupakan wujud mental marketer tradisional. Marketer yang radikal merencanakan, mengorganisasikan, menggerakkan, dan mengawasi dengan cara mengadopsi petuah radical marketing. Pengadopsian yang dalam kenyataan tidak dapat serta merta semuanya dilaksanakan. Hal tersebut, karena radikal. Radikal terdengar menakutkan dan demikian mewujudkan keberhasilan pemasaran yang optimal.
Resensi lain tentang Sepuluh Petuah Sam Hill dan Glenn Rifkin