Hambatan Komunikasi antarManusia
Agar dapat saling memahami komunikator dan komunikan harus memiliki pengertian yang sama mengenai kata, gerakan badan, nada suara dan symbol-simbol lainnya.
Hambatan antarkomunikasi bisa berupa :
1. Perbedaan persepsi dan bahasa
2. Pendengaran yang buruk
Walaupun sudah mengetahui cara mendengar yang baik, ternyata menjadi pendengar yang baik tidaklah mudah. Dalam keadaan melamun atau lelah memikirkan masalah lain, seseorang cenderung kehilangan minat mendengar.
3. Gangguan emosional
Dalam keadaan kecewa, marah, sedih atau takut, seseorang akan merasa kesulitan dalam menyusun pesan atau menerima pesan dengan baik. Secara praktis tidak mungkin menghindari komunikasi ketika sedang ada dalam keadaan emosi. Kesalahpahaman sering terjadi akibat gangguan emosional.
4. Perbedaan budaya
Berkomunikasi dengan orang yang berbeda budaya tidak dapat dihindari, terlebih lagi dalam zaman globalisasi. Perbedaan budaya merupakan hambatan yang paling sulit diatasi.
5. Gangguan fisik
Pengirim atau penerima mungkin terganggu oleh hambatan yang bersifat fisik, seperti akustik yang jelek, tulisan yang dapat dibaca, cahaya yang redup atau masalah kesehatan. Gangguan fisik bisa menganggu konsentrasi dalam berkomunikasi.
Sumber : Buku Komunikasi Bisnis, “Sutrisna Dewi”.