Teori Social Judgment
Summary rating: 4 stars
1 Tinjauan
Kunjungan:
193
kata:
300
Diterbitkan di: Oktober 10, 2007
Teori ini mendeskripsikan perilaku pembelian dengan keterlibatan rendah. Individu yang keterlibatannya tinggi terhadap suatu masalah akan mempunyai rentang penerimaan yang sempit. Iyya, seperti kita hendak memutuskan mengambil magister management di universitas mana. Sedikitnya alternatif yang dipertimbangkan dalam memutuskan di universitas mana dari karena sebelumnya telah terjadi seleksi kriteria multiatribut yang ketat bahkan mungkin hanya ada dua alternatif universitas terkemuka saja. Sementara lain, individu yang low involvement akan mempunyai rentang penerimaan luas atas problem yang dihadapinya. Misalnya Andi yang hendak membeli sikat gigi, lantas kita cegat di seperempat jalan dengan menyediakan merek lain, "Pak Andi mau beli sikat gigi ya, ini ada merek baru bagus ko lembut dan tidak sakit di bibir". Berdasarkan teori social judgment Andi beralih membeli merek baru tersebut. Konsumen dengan keterlibatan rendah mempunyai entry barrier yang tipis.
Teori social judgment juga mengidentifikasi pengaruh asimilasi. Pengaruh asimilasi terjadi saat konsumen menerima informasi yang jatuh di dalam rentang penerimaan. Informasi tersebut, akan diterima lebih positif dari yang sebenarnya. Ini berarti penyampaian informasi hendaknya tidak di luar rentang penerimaan konsumen. Demikian itu juga jika tidak ingin produk kita terbang ditendang.
Dari deskripsi telah dikemukakan, jelaslah tampak implikasi teori social judgment terhadap perilaku konsumen. Konsumen yang low involvement mudah di rebut oleh pesaing. Konsumen tersebut, tidak mempunyai loyalitas yang tinggi pada sebuah merek tertentu. Dia bisa mengubah pilihan pembeliannya kapan saja tanpa proses yang rumit. Selain itu teori social judgment pun memberikan dampak pengetahuan ternyata konsumen senantiasa menghindari informasi yang tidak sesuai dengan rentang penerimaannya. Yang tidak terhindari secara singkat dapat dikemukakan, "Silahkan masuk tuan bila Anda ingin kami siram".