EMOTIONAL INTELLIGENCE AT WORK.Emotional Intelligence atau Emotional Quotient (EQ) atau
Kecerdasan Emosi semakin diakui sebagai
kunci yang sangat penting bagi keberhasilan profesi di lingkungan tinggi-stres zaman sekarang. Edisi ketiga, revisi yang seksama, dari buku yang mendapat sambutan besar ini merupakan panduan yang penting untuk mengenal, memahami, dan
mengelola emosi. Penulisnya menguraikan
kecerdasan emosi terdiri atas tiga dimensi psikologis - kepekaan emosi, kematangan emosi, dan kompetensi emosi - yang memotivasi orang untuk memaksimalkan produktivitas, mengelola perubahan, dan menyelesaikan konflik. Ciri khusus dari buku ini dalam pustaka untuk pekerjaan yang dilakukan di India, sehingga kesimpulannya dapat diterapkan pada budaya kerja India. Ciri unik edisi ketiga mencakup: pengetahuan baru yang dirangkai berdasarkan penelitian yang luas; solusi praktis dan latihan tentang bagaimana mengembangkan rekomendasi tentang cara mengelola bangkitnya emosi, mengendalikan kemarahan, dan mengembangkan percaya diri dan empati kepada orang lain. Kutipan: Ada tiga sumber potensial stres: lingkungan, organisasi, dan individu. Apakah ketiganya tadi dapat menyebabkan stres tergantung kepada pengalaman kerja dan kepribadian masing-masing orang. Apabila anda stres, mungkin itu terwujud sebagai gejala psikologis atau tingkah laku.