Menaklukkan Atasan

Hubungan antara atasan dan bawahan selalu rentan terhadap berbagai masalah, baik mengenai pekerjaan maupun pribadi. Apabila masalah hubungan atasan-bawahan ini tidak diselesaikan atau dikelola sedemikian rupa, maka akan berdampak negatif terhadap kinerja masing-masing pihak, dan akhirnya kinerja organisasi secara keseluruhan. Dalam buku ini John Ng mengemukakan bahwa kunci penyelesaian masalah atasan-bawahan tersebut adalah komunikasi. Ia juga secara ringkas memaparkan berbagai faktor yang mempengaruhi hubungan antara atasan dengan bawahan. Sebagai seorang konsultan yang berpengalaman, ia juga memberikan berbagai kemungkinan yang bisa digunakan untuk menemukan jalan keluar bagi masalah atasan-bawahan. Konflik yang terjadi dapat dihubungkan dengan satu kata yaitu, kekuasaan. Konsep yang benar mengenai kekuasaan adalah pertama, kekuasaan adalah sesuatu yang dipercayakan, bukan sesuatu yang diberikan sebagai gelar. Kedua, kekuasaan adalah sesuatu yang diusahakan, bukan diberikan. Ketiga, kekuasaan harus dilimpahkan, bukan dikuasai. Beberapa hal yang dapat kita lakukan untuk menaklukkan atasan kita adalah seperti berikut ini. Pertama, ingatlah bahwa atasan kita juga manusia biasa. Kedua, pahami mengapa atasan kita marah. Ketiga, periksa prasangka dalam pandangan kita. Keempat, hadapi sisi negatif mereka dengan baik. Dalam buku ini juga ada beberapa saran yang harus kita lakukan jika atasan kita mempunyai perilaku negatif yang terus menerus. Pertama, belajar untuk melihatnya dengan pandangan di atas. Kedua, dukung sifat positif mereka. Ketiga, beradaptasi dengan kebiasaan mereka. Keempat, belajar menyampaikan ketidaksenangan kita dengan tepat. Keenam, mengendalikan emosi/kemarahan diri sendiri. Kesimpulannya adalah tidak hanya ada satu cara untuk menghadapi atasan dalam berbagai situasi yang sulit. Setiap situasi bersifat dinamis. Kita perlu mengetahui temperamen, prasangka, gaya bekerja, kesukaan, dan ketidaksukaan atasan dan juga diri kita sendiri. Belajarlah berfokus pada atasan dan dukunglah sisi-sisi positif atasan. Sesuaikan diri kita dengan gayanya. Bangun hubungan yang kuat dengan bertindak cakap dan bertanggung jawab. Ketika situasi menjadi sulit, kendalikan amarah kita. Perlakukan setiap situasi sebagai pengalaman yang akan menambah kemampuan kita dalam menghadapi atasan. Bersedialah dikoreksi ketika kita bersalah. Semua ini adalah balok-balok pembangun dalam meletakkan dasar untuk sebuah hubungan yang baik dengan atasan kita. Dr. John Ng adalah seorang doktor dalam bidang komunikasi dari Northwestern University, Amerika Serikat. Ia adalah konsultan utama Meta HR & Communication yang menyelenggarakan pelatihan sumber daya manusia, manajemen konflik, komunikasi antar pribadi, dan masalah-masalah kepemimpinan. Ia memiliki pengalaman selama lebih dari 15 tahun dalam pelatihan pendirian usaha, perusahaan-perusahaan, dan lembaga-lembaga akademis.
Judul                :           Menaklukkan Atasan
Penulis              :           Dr. John Ng
Penerbit            :           Metanoia
Tahun               :           2001